מדיניות פרטיות של VAG‑CAR.PRO

אנחנו ב־VAG‑CAR.PRO מתחייבים לשמור על פרטיות הלקוחות והגולשים באתר שלנו. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים נאספים, איך אנחנו משתמשים בהם, למי (אם בכלל) הם מועברים ואיך הם נשמרים.

באיזה אורך תקופת האחריות על חלקים ושירותים שאתם מספקים?

על כל המוצרים והשירותים שהזמנתם אצלנו ניתנת אחריות למשך שנה אחת בדיוק. עם תום תקופת האחריות, אתם יכולים לפנות אלינו בכל בעיה שיש לכם, אך זה לא ייחשב כמקרה במסגרת האחריות. כלומר, אם עברה שנה, כל תיקון או שינוי ייעשה בתשלום נוסף, בין אם מדובר בחלק עצמו או בשירות שניתן.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר, ייתכן ונאסוף מידע אישי כמו:

  • שם מלא
  • כתובת אימייל
  • מספר טלפון
  • כתובת למשלוח
  • פרטי הזמנה
  • העדפות רכישה

המידע נמסר ביוזמתך, למשל בעת רכישה, שליחת טופס או פנייה לשירות לקוחות.

שימוש במידע

המידע ישמש לצרכים הבאים:

  • עיבוד והשלמת הזמנות
  • תמיכה ושירות לקוחות
  • יצירת קשר במידת הצורך
  • שליחת עדכונים ומבצעים (אם בחרת בכך)
  • שיפור חוויית המשתמש באתר

אבטחת מידע

המידע האישי שלך נשמר בשרתים מאובטחים ונגיש רק לעובדים מורשים. אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מעבירים מידע אישי לגורמים חיצוניים אלא אם זה נחוץ לתפעול האתר או נדרש על פי חוק.
דוגמאות לשירותים חיצוניים בהם אנו משתמשים:

  • Google Analytics – לניתוח תנועת גולשי
  • Facebook / Instagram – לצורך פרסום ממוקד
  • שירותי תשלום (כמו PayPal / מסוף אשראי) – לעיבוד תשלומים
  • מערכת דיוור (אם יש)
  • לכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו.

קבצי Cookies

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies כדי:

  • לשפר את חוויית הגלישה
  • לנתח תנועת גולשים
  • להציג תוכן מותאם אישית

ניתן לשנות את הגדרות ה־Cookies בדפדפן שלך בכל עת.

שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד נדרש לצורך הפעילות (כגון תמיכה, תיעוד הזמנות או דרישות חוקיות), אלא אם ביקשת להסיר אותו.

זכויות המשתמש

יש לך זכות:

  • לעיין במידע שלך
  • לעדכן או לתקן אותו
  • לבקש למחוק מידע אישי
  • להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו:

תאימות לחוק

מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

בכל מקרה של הפרת פרטיות, ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

סיכום

אנחנו עושים הכל כדי לשמור על המידע שלך. אין לנו כוונה להעביר, למכור או להשתמש לרעה בפרטיך.
כל פנייה תטופל בשקיפות מלאה ובכבוד.